我在使用Windows內置的備份與還原工具時，發生Windows 備份凍結在97%，一直卡著卡了好久都不見繼續的動靜。如何修復Windows 備份凍結一直卡著的故障？
Windows有兩個內建的備份工具：備份與還原(Windows 7)和檔案歷程記錄。備份與還原用於備份整個系統以及硬碟上的所有其他內容，而檔案歷程記錄多用於備份重要的資料夾及檔案。備份的時間取決於您的硬碟大小。有時可以在幾分鐘內完成備份，但甚至可能需要幾個小時，具體取決於磁碟機的大小。
儘管看起來很棒，但備份過程中的凍結如備份卡在12%、57%、97%等，你備份超過半天甚至一天仍讓備份工作無法完成。如果您也發現Windows備份凍結並且不知道該怎麼辦？請閱讀本文以獲得有效的解決方案。
Windows備份凍結的原因
有三個主要因素可能會導致這個問題：
- 一些系統檔案被其他程式鎖定
- 沒有足夠的磁碟空間進行備份
- 系統磁碟機或目標磁碟區中有壞扇區
如何輕鬆解決Windows備份凍結？
如果您發現Windows備份正在進行但經過很長時間仍未完成，您可以嘗試以下方法來修復它：
方法 1. 檢查磁碟錯誤
- 點擊任務欄上的搜索按鈕，在搜索框中輸入“ cmd ”。右鍵點選“cmd”並選擇“以系統管理員身份執行”。
- 鍵入chkdsk e: /f /r /x並按 Enter。將磁碟機代號“e：”變更為要檢查錯誤的磁碟機碟符（為了檢查磁碟機上的錯誤，您將被要求在下次引導之前執行該命令。鍵入y以確認操作。）。
- 鍵入exit並按 Enter 退出命令提示字元。
★參數的含義： /f：告訴chkdsk修復它發現的任何錯誤； /r：告訴它定位磁碟機上的壞扇區並恢復可讀信息； /x：強制磁碟機在進程開始之前解除安裝。
方法 2. 檢查備份磁碟空間是否已滿
- 進入「此電腦」>右鍵點選系統分割區（一般是C碟）>選擇「內容」。
- 在「內容」視窗的「一般」標籤下，您可以查看該分割區有多少可用空間和已使用空間。如果可用空間不足，則需要刪除一些不重要的檔案或點擊內容中的“磁碟清理”按鈕以釋放一些磁碟空間。
方法 3. 執行SFC掃描來修復硬碟損壞
如果您的硬碟上有損壞的系統檔，也可能導致Windows備份在 97% 時掛起。在這種情況下，您需要執行SFC掃描來解決問題。
- 在搜尋框中鍵入“cmd”，然後右鍵單擊“命令提示字元”並選擇“以系統管理員身份執行”。
- 在命令提示字元視窗中，鍵入“sfc /scannow”，然後按 Enter。
這將掃描所有受保護的系統文件，並使用位於WinDir\Logs\CBS\CBS.log壓縮資料夾中的快取副本替換損壞的系統檔。完成掃描程式後，重新啟動電腦以再次執行Windows備份檢查問題是否已解決。
方法 4. 暫時關閉防病毒程式或防火牆
有時，防病毒軟體或防火牆會導致Windows備份凍結。嘗試暫時禁用它們然後等備份過程完成後，再立即啟用它們即可。畢竟殺毒軟體對於確保電腦的安全非常重要。
- 在Windows搜索框中鍵入防火墻並選擇“Windows Defender 防火牆”。
- 導航到左側面板並點選允許應用程式或功能通過 Windows Defender 防火牆選項以禁用已安裝的防病毒應用程式。
- 通過取消選中相應的框來禁用已安裝的防病毒程式。
- 然後返回 Windows Defender 防火牆頁面並點選左側面板上的開放或關閉 Windows Defender 防火牆 。
- 在私人網路設定和公用網路設定中選擇關閉 Windows Defender 防火牆（不推薦） 。然後點選 “確定 ”進行確認。
方法 5. 禁用所有開機啟動程式
- 點擊任務欄上的搜索按鈕並輸入“msconfig”。從搜索結果中選擇系統設定。
- 在“系統設定”對話框的“啟動”選項卡上，點選“開啟工作管理員” 。
- 在工作管理員的開機選項卡上，選擇每個啟動項，然後點選停用。然後關閉工作管理員。
- 在“系統設定”對話框的“啟動”選項卡上，點選“確定” 。重新啟動電腦以再次執行備份。
等到Windows 備份成功完成後，您可以再次啟用系統設定中的所有啟動程式。
方法 6. 停用Windows備份
- 點選搜尋按鈕並蒐索“service.msc”以開啟服務。
- 分別右鍵點選「Volume Shadow Copy」和「Windows備份」並選擇「內容」。
- 在“一般”標籤中，將啟動類型變更為“停用”，然後按一下“確定”按鈕。
- 然後再次將啟動類型變更為“自動”，然後按一下“確定”按鈕。
- 現在重新啟動電腦並嘗試再次建立備份。看看現在是否有效。
方法 7. 重新啟動備份進程
如果備份過程中斷，也可能導致Windows備份卡住。若要解決此問題，您可以嘗試重新啟動備份。
- 前往控制台，找到“備份和還原”然後啟動。
- 在「備份和還原」視窗中，按一下「設定備份」以開啟備份精靈。
- 選擇要儲存備份檔案的儲存位置，然後按一下「下一步」。
- 選擇您要備份的內容，然後按一下「下一步」。
- 點選「變更排程」設定備份計畫。
- 點選「儲存設定並執行備份」開始備份過程。
總結
Windows備份掛在97%或57%的問題可能是由多種原因引起的，例如備份磁碟空間不足、系統檔案損壞以及第三方程式或服務中斷備份過程。本文介紹了7種辦法用於Windows 備份凍結卡住等無法完成的現象，您可以根據順序一一嘗試。
